Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer het gewenste product, kies eventuele opties en klik op “Toevoegen aan winkelwagen”. Ga vervolgens naar de checkout om je bestelling af te ronden via ons beveiligde betaalsysteem.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verwerkt via mijnwaaier.nl, kunnen wijzigingen niet altijd meer worden doorgevoerd.

Ontvang ik een bevestiging?
Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail via mijnwaaier.nl.

Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren onder andere iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalmethoden die tijdens het afrekenen zichtbaar zijn.

Is online betalen veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding (SSL).

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden meestal binnen 1–3 werkdagen geleverd, afhankelijk van de bestemming.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code per e-mail.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Hoe retourneer ik een product?
Neem contact met ons op voor de retourinstructies. Zorg dat het product ongebruikt en in originele staat is.

Krijg ik mijn geld terug?
Ja, na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug.

Producten

Zijn de producten op voorraad?
De meeste producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Indien niet, staat dit duidelijk vermeld.

Kunnen kleuren afwijken van de foto?
Ja, door scherminstellingen kunnen kleuren licht afwijken van de werkelijkheid.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website of per e-mail.

Wat is jullie reactietijd?
Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.