Garantie

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij garantie op onze producten volgens de geldende wetgeving.

Wettelijke garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is een product defect of voldoet het niet? Dan heb je recht op een passende oplossing.

Wat valt onder garantie?

Garantie geldt wanneer:

Het product bij normaal gebruik defect raakt
Het product niet overeenkomt met de beschrijving op de website
Er sprake is van een fabricagefout

Wat valt niet onder garantie?

Garantie is niet van toepassing bij:

Slijtage door normaal gebruik
Schade door verkeerd gebruik of onzorgvuldig omgaan met het product
Zelf aangebrachte wijzigingen of reparaties

Garantieperiode

Wij hanteren geen vaste garantieperiode, omdat de wettelijke garantie afhankelijk is van het type product en de redelijke levensduur die je ervan mag verwachten.

Wat te doen bij een defect?

Heb je een defect product ontvangen of is er iets mis gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld:

Je ordernummer
Een duidelijke omschrijving van het probleem
Eventueel foto’s van het defect

Wij beoordelen je aanvraag en zorgen voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

Kosten

Indien het probleem onder de garantie valt, zijn de kosten voor reparatie, vervanging en eventuele verzending voor onze rekening.